گارانتی خودرو در ایران؛ گفتهها و ناگفتهها – مجله همراه مکانیک
بر اساس یک نظرسنجی گسترده بین حدود 1.1 میلیون مراجعهکننده به شبکه خدمات پسازفروش در سال 1394، علل عمده نارضایتی مشتریان، کمبود یا نبود قطعات یدکی، کیفیت پایین خدمات و تعمیرات و دریافت هزینه بالای خدمات و قطعات بوده است.